L’istituto Quaeris offre la possibilità di comprendere la valutazione della qualità in diversi campi quali Customer Satisfaction (analizza il grado di soddisfazione di utenti/clienti in relazione all’utilizzo di un prodotto/servizio), Citizen Satisfaction (analizza il grado di conoscenza e di soddisfazione dei servizi erogati dalle pubbliche amministrazioni), Job Satisfaction (analizza il grado di soddisfazione delle risorse umane all’interno di una organizzazione).
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