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Pseudo-opinioni: quando i sondaggi misurano idee che non esistono

Alla fine degli anni Settanta, gli studiosi posero una domanda all'apparenza serissima a un gruppo di cittadini dell'area di Cincinnati. Volevano sapere se i partecipanti approvassero o meno l'abrogazione del "Public Affairs Act of 1975". Circa un terzo del campione...

Campionamento dei sondaggi: il caso Dewey-Truman

Campionamento dei sondaggi: perché il metodo conta Il caso Dewey-Truman è una delle lezioni più note sul campionamento dei sondaggi. Il 3 novembre 1948 il Chicago Daily Tribune uscì in edicola con il celebre titolo "Dewey Defeats Truman". In realtà vinse il presidente...

Brand awareness: sai davvero quanto il tuo brand è conosciuto?

"I miei clienti mi conoscono?" È una domanda semplice solo in apparenza. La maggior parte delle aziende risponde d'istinto, sulla base di sensazioni o di qualche feedback raccolto qua e là. Ma l'intuizione non è un dato. E misurare la brand awareness, cioè il grado in...

Ricerca qualitativa o quantitativa? Quando usare quale

Una delle domande più frequenti che riceviamo dai nostri clienti è questa: "Meglio fare una ricerca qualitativa o quantitativa?" La risposta dipende da cosa si vuole capire, esistono strumenti diversi per tematiche diverse. In questo articolo spieghiamo come...

Monitoraggio continuo soddisfazione clienti: il Quality Monitor

Chi lavora nella ricerca di mercato conosce bene il valore di una buona indagine di customer satisfaction. Una fotografia nitida, scattata con metodo, restituisce informazioni preziose: dove si trova l'azienda rispetto ai benchmark di settore, cosa funziona, cosa no,...

L’Italia digitale: Il paradosso degli acquisti online

Il sondaggio condotto da Quaeris nel periodo di dicembre, per capire le abitudini di acquisti online degli italiani, rivela un paese profondamente digitalizzato negli acquisti ma non quando si  tratta di prodotti alimentari. Dal sondaggio emerge che il 95,2% degli...

Andamento del fatturato: crescita sì, ma con gradualità

Il 2025 è già partito con un mix di segnali che fanno oscillare le imprese italiane tra entusiasmo e cautela. Ma cosa emerge dalle previsioni imprese italiane 2025-2026? L'indagine realizzata da Quaeris lo scorso ottobre per...

Le domande aperte: quando il valore sta nel lasciar parlare

In un’epoca che corre veloce, dove tutto sembra ridursi ad un like, ad una spunta su una casella o ad un numero su una scala, fermarsi ad ascoltare con calma può sembrare quasi un lusso. Eppure è proprio lì che si aprono spazi di comprensione profondi. Le domande...

Intervistare con metodo: l’arte di non influenzare

Chi pensa che intervistare con metodo significhi semplicemente fare domande... non ha mai fatto davvero ricerca.Dietro ogni risposta troviamo un universo di variabili: emozioni, contesto, aspettative, linguaggio. E ogni elemento, anche il più piccolo, può alterare...

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