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Mystery Client: lo strumento invisibile per la qualità

by Alessandra Bonotto | May 28, 2025 | Mistery Client, Ricerca, Social

Immagina Sherlock Holmes con un libro e un caffè in mano. No, non è il remake di un classico, ma il ritratto dei nostri mystery client all’opera. Si tratta di professionisti preparati, attenti all’osservazione, alla discrezione e ai dettagli. Non risolvono crimini, ma...

Fake news e opinione pubblica: l’impatto sui sondaggi

by Giulia De Carlo | Apr 30, 2025 | Fake news, Ricerca, Society

Nell’era digitale, fake news e opinione pubblica viaggiano alla velocità di un clic. Ogni giorno circolano migliaia di contenuti, molti dei quali raccontano una realtà falsata. Questo fenomeno non compromette solo la qualità dell’informazione: mina anche la...

Microtargeting e customer satisfaction: anticipare i bisogni dei clienti

by Alessandra Bonotto | Mar 26, 2025 | Imprese, Ricerca, Society

In un mercato sempre più competitivo, comprendere e anticipare le esigenze dei clienti è fondamentale per qualsiasi azienda. Il micotargeting, combinato con un’efficace strategia di customer satisfaction, permette di raccogliere dati mirati e offrire esperienze...
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